Hem / Integritetspolicy
Integritetspolicy
Så behandlar Eurotand Klinik dina personuppgifter. Senast uppdaterad: 11 november 2026.
Eurotand Klinik värnar om din personliga integritet. Den här policyn beskriver vilka personuppgifter vi behandlar när du är patient hos oss, bokar tid, kontaktar oss eller besöker vår webbplats, varför vi gör det och vilka rättigheter du har enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lag.
1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig är Eurotand Klinik AB, organisationsnummer 559246-4878.
- Adress: Nynäsvägen 319, 122 34 Enskede
- E-post: [email protected]
- Telefon: 072 022 5580 eller 08 284 482
2. Vilka uppgifter vi behandlar och varför
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Ge tandvård och föra patientjournal | Namn, personnummer, kontaktuppgifter, hälsouppgifter, röntgenbilder, foton, diagnoser och behandlingar | Rättslig förpliktelse enligt patientdatalagen (2008:355). Hälsouppgifter behandlas med stöd av artikel 9.2 h i GDPR. | Minst tio år efter den senaste journalanteckningen |
| Tidbokning, kallelser och påminnelser | Namn, personnummer, telefonnummer, e-postadress, bokad tid och behandlingstyp | Avtal och åtgärder inför avtal samt artikel 9.2 h i GDPR | Lagras som en del av patientjournalen och i bokningssystemet enligt ovan |
| Betalning, fakturering och bokföring | Namn, personnummer, adress, utförda åtgärder och belopp | Avtal samt rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen (1999:1078) | Sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades |
| Statligt tandvårdsstöd | Personnummer, utförda åtgärder, tandnummer och belopp | Rättslig förpliktelse enligt lagen (2008:145) om statligt tandvårdsstöd | Enligt reglerna för journal och bokföring |
| Besvara frågor via kontaktformulär, e-post och telefon | Namn, e-postadress, telefonnummer och det du själv skriver i ditt meddelande | Berättigat intresse av att kunna besvara din förfrågan | Så länge ärendet pågår och därefter högst tolv månader, om uppgifterna inte ska föras in i journalen |
| Webbstatistik och marknadsföring | IP-adress, enhets- och cookie-identifierare samt uppgifter om hur webbplatsen används | Samtycke | Se vår cookiepolicy |
| Skydd mot skräppost i formulär | IP-adress och tekniska uppgifter om webbläsare och enhet | Berättigat intresse av att skydda webbplatsen mot missbruk | Enligt leverantörens villkor |
3. Varifrån uppgifterna kommer
I första hand får vi uppgifterna direkt från dig, till exempel när du bokar tid, fyller i en hälsodeklaration eller skickar ett meddelande. Vi kan också få uppgifter från andra vårdgivare vid remiss, från Försäkringskassan när det gäller ditt tandvårdsstöd och från folkbokföringen för att hålla dina adressuppgifter aktuella. För barn och personer med ställföreträdare kan uppgifter lämnas av vårdnadshavare eller god man.
4. Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Uppgifter lämnas bara ut när det behövs för din vård, när lagen kräver det eller till leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning:
- Leverantörer av journal- och bokningssystem. Onlinebokningen tillhandahålls av Muntra. Leverantören är personuppgiftsbiträde och får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.
- Försäkringskassan, för administration av det statliga tandvårdsstödet.
- Tandtekniska laboratorier, när vi beställer kronor, broar, skenor och liknande arbeten till dig.
- Andra vårdgivare och specialister, vid remiss eller när du själv har godkänt det.
- IT-, webbhotells- och e-postleverantörer som driver våra system.
- Google och Meta, när du har godkänt cookies för statistik och marknadsföring. Läs mer i vår cookiepolicy.
- Myndigheter, till exempel Inspektionen för vård och omsorg (IVO) och Skatteverket, när vi är skyldiga enligt lag.
5. Överföring utanför EU/EES
Patientjournaler lagras inom EU/EES. Några av de tjänster som används på webbplatsen, till exempel Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA, Google Maps och Metas pixel, tillhandahålls av bolag med moderbolag i USA. Det innebär att uppgifter om ditt besök på webbplatsen kan komma att överföras dit. Överföringen sker då med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller EU:s standardavtalsklausuler.
6. Sekretess och säkerhet
All personal hos oss har tystnadsplikt enligt patientsäkerhetslagen (2010:659). Bara den som deltar i din vård eller av annat skäl behöver uppgifterna i sitt arbete får ta del av din journal, och åtkomsten loggas. Vi använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder som behörighetsstyrning, krypterad överföring och säkerhetskopiering för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och ändring.
7. Skicka inte känsliga uppgifter via formulär eller e-post
Kontaktformuläret och vanlig e-post är inte avsedda för känsliga uppgifter. Vi ber dig därför att inte skicka personnummer eller detaljerad information om din hälsa den vägen. Ring oss i stället, eller ta upp frågan vid ditt besök.
8. Dina rättigheter
Du har enligt GDPR rätt att:
- få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag),
- få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga uppgifter kompletterade,
- få uppgifter raderade när de inte längre behövs för ändamålet. Uppgifter i patientjournalen får vi dock inte radera själva. Radering av journaluppgifter kräver beslut av Inspektionen för vård och omsorg,
- begära begränsning av behandlingen i vissa fall,
- invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,
- få ut uppgifter som du själv har lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet), när behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal,
- återkalla ett samtycke när som helst. Återkallelsen påverkar inte den behandling som skett innan dess.
Som patient har du dessutom enligt patientdatalagen rätt att ta del av din journal, att få veta vilka som har haft åtkomst till den (loggutdrag) och att begära att uppgifter spärras för andra vårdgivare.
Kontakta oss på [email protected] om du vill använda dina rättigheter. Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. Vi kan behöva be dig att styrka din identitet innan vi lämnar ut uppgifter.
9. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt vill vi gärna att du hör av dig till oss först. Du har också alltid rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.
10. Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera den här policyn, till exempel om vi börjar använda nya tjänster eller om lagstiftningen ändras. Den aktuella versionen finns alltid på den här sidan, och datumet högst upp visar när den senast ändrades.
11. Kontakt
Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via [email protected], på telefon 072 022 5580 eller med brev till Eurotand Klinik AB, Nynäsvägen 319, 122 34 Enskede.