Головна / Політика конфіденційності
Політика конфіденційності
Як Eurotand Klinik обробляє ваші персональні дані. Останнє оновлення: 11 листопада 2026 року.
Це переклад. У разі розбіжностей юридичну силу має шведська версія.
Eurotand Klinik дбає про захист вашої особистої інформації. Ця політика описує, які персональні дані ми обробляємо, коли ви є нашим пацієнтом, записуєтеся на прийом, зв’язуєтеся з нами або відвідуєте наш сайт, навіщо ми це робимо і які права ви маєте відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) і шведського законодавства.
1. Контролер персональних даних
Контролером персональних даних є Eurotand Klinik AB, реєстраційний номер 559246-4878.
- Адреса: Nynäsvägen 319, 122 34 Enskede
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: 072 022 5580 або 08 284 482
2. Які дані ми обробляємо і навіщо
| Мета | Дані | Правова підстава | Строк зберігання |
|---|---|---|---|
| Надання стоматологічної допомоги та ведення медичної карти | Ім’я, персональний ідентифікаційний номер, контактні дані, дані про здоров’я, рентгенівські знімки, фото, діагнози та лікування | Юридичний обов’язок згідно зі шведським законом про дані пацієнтів (patientdatalagen, 2008:355). Дані про здоров’я обробляються на підставі статті 9.2 h GDPR. | Щонайменше десять років після останнього запису в медичній карті |
| Запис на прийом, запрошення та нагадування | Ім’я, персональний ідентифікаційний номер, номер телефону, адреса електронної пошти, час запису та вид лікування | Договір і дії перед укладанням договору, а також стаття 9.2 h GDPR | Зберігаються як частина медичної карти та в системі запису, як зазначено вище |
| Оплата, виставлення рахунків і бухгалтерський облік | Ім’я, персональний ідентифікаційний номер, адреса, виконані процедури та суми | Договір, а також юридичний обов’язок згідно зі шведським законом про бухгалтерський облік (bokföringslagen, 1999:1078) | Сім років після закінчення календарного року, в якому завершився фінансовий рік |
| Державна стоматологічна допомога | Персональний ідентифікаційний номер, виконані процедури, номери зубів і суми | Юридичний обов’язок згідно зі шведським законом про державну стоматологічну допомогу (2008:145) | Відповідно до правил щодо медичних карт і бухгалтерського обліку |
| Відповіді на запитання через контактну форму, електронну пошту та телефон | Ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону та те, що ви самі пишете в повідомленні | Законний інтерес у тому, щоб відповісти на ваш запит | Поки триває розгляд звернення і після цього не більше дванадцяти місяців, якщо дані не потрібно вносити до медичної карти |
| Вебстатистика та маркетинг | IP-адреса, ідентифікатори пристрою та cookie, а також дані про те, як використовується сайт | Згода | Див. нашу політику cookie |
| Захист форм від спаму | IP-адреса та технічні дані про браузер і пристрій | Законний інтерес у захисті сайту від зловживань | Відповідно до умов постачальника |
3. Звідки ми отримуємо дані
Насамперед ми отримуємо дані безпосередньо від вас – наприклад, коли ви записуєтеся на прийом, заповнюєте анкету здоров’я або надсилаєте повідомлення. Ми також можемо отримувати дані від інших медичних закладів у разі направлення, від Försäkringskassan щодо вашої стоматологічної допомоги та з шведського реєстру населення, щоб підтримувати вашу адресу в актуальному стані. Щодо дітей і осіб, які мають представника, дані можуть надавати опікуни або довірені особи.
4. З ким ми ділимося даними
Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані. Дані передаються лише тоді, коли це потрібно для вашого лікування, коли цього вимагає закон, або постачальникам, які обробляють дані від нашого імені:
- Постачальники систем медичних карт і запису. Онлайн-запис забезпечує Muntra. Постачальник є обробником персональних даних і може обробляти дані лише згідно з нашими інструкціями.
- Försäkringskassan – для адміністрування державної стоматологічної допомоги.
- Зуботехнічні лабораторії – коли ми замовляємо для вас коронки, мости, капи та подібні роботи.
- Інші медичні заклади та спеціалісти – у разі направлення або коли ви самі на це погодилися.
- Постачальники ІТ, хостингу та електронної пошти, які обслуговують наші системи.
- Google і Meta – якщо ви погодилися на cookie для статистики та маркетингу. Детальніше – у нашій політиці cookie.
- Державні органи, наприклад Інспекція охорони здоров’я та соціального забезпечення (IVO) і Податкове агентство (Skatteverket), коли цього вимагає закон.
5. Передавання за межі ЄС/ЄЕЗ
Медичні карти зберігаються в межах ЄС/ЄЕЗ. Деякі сервіси, що використовуються на сайті, – наприклад, Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA, Google Maps і піксель Meta – надають компанії, материнські компанії яких знаходяться у США. Це означає, що дані про ваш візит на сайт можуть передаватися туди. У такому разі передавання здійснюється на підставі рішення Європейської комісії про адекватний рівень захисту (EU–US Data Privacy Framework) або стандартних договірних положень ЄС.
6. Конфіденційність і безпека
Увесь наш персонал зобов’язаний зберігати конфіденційність згідно зі шведським законом про безпеку пацієнтів (patientsäkerhetslagen, 2010:659). Доступ до вашої медичної карти мають лише ті, хто бере участь у вашому лікуванні або з інших причин потребує цих даних для роботи, і такий доступ реєструється. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту – керування доступом, шифроване передавання та резервне копіювання – щоб захистити ваші дані від несанкціонованого доступу, втрати та змін.
7. Не надсилайте конфіденційні дані через форму чи електронну пошту
Контактна форма та звичайна електронна пошта не призначені для конфіденційних даних. Тому просимо не надсилати таким способом персональний ідентифікаційний номер чи детальну інформацію про здоров’я. Натомість зателефонуйте нам або обговоріть питання під час візиту.
8. Ваші права
Згідно з GDPR ви маєте право:
- отримати доступ до даних, які ми про вас обробляємо (виписку з реєстру),
- виправити неправильні дані й доповнити неповні,
- видалити дані, коли вони більше не потрібні для мети обробки. Проте дані в медичній карті ми не можемо видалити самостійно – для цього потрібне рішення Інспекції охорони здоров’я та соціального забезпечення (IVO),
- вимагати обмеження обробки в певних випадках,
- заперечувати проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі,
- отримати дані, які ви самі надали, у машиночитному форматі (переносимість даних), якщо обробка ґрунтується на згоді або договорі,
- відкликати згоду в будь-який час. Відкликання не впливає на обробку, що відбувалася до цього.
Крім того, як пацієнт ви маєте право згідно зі шведським законом про дані пацієнтів ознайомитися зі своєю медичною картою, дізнатися, хто мав до неї доступ (виписка з журналу), і вимагати заблокувати дані для інших медичних закладів.
Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам на [email protected]. Ми відповімо на ваш запит без зайвої затримки й не пізніше ніж протягом місяця. Перед наданням даних ми можемо попросити вас підтвердити свою особу.
9. Скарги
Якщо ви вважаєте, що ми неправильно обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, спершу зверніться до нас. Ви також завжди маєте право подати скаргу до наглядового органу – шведського Управління із захисту персональних даних (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), www.imy.se.
10. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю політику, наприклад, якщо почнемо використовувати нові сервіси або зміниться законодавство. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці, а дата вгорі показує, коли її востаннє змінено.
11. Контакти
Якщо у вас є запитання про те, як ми обробляємо ваші персональні дані, звертайтеся до нас на [email protected], за телефоном 072 022 5580 або листом на адресу Eurotand Klinik AB, Nynäsvägen 319, 122 34 Enskede.